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  SchlĂŒssel sch43 
  Verfasser AK "IR in der Versicherungswirtschaft" (Verf.) 
  Titel Revision von Call Centern 
  Untertitel  
  Verlag Erich Schmidt Verlag 
  Erscheinungsort Berlin 
  Erscheinungsjahr 2000 
  Fundort IIR-Schriftenreihe
  Schlagworte Berechtigungsadministration,
GeschÀftsprozesse,
Organisatorische Einbindung in die GeschÀftsprozesse de,
Personal,
QualitÀts- und Beschwerdemanagement,
Rechtliche Rahmenbedingungen,
Revision von Call Centern,
Technik bei Call Center,
Versicherungstechnischer Anwendungen,
Wirtschaftlichkeit