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  SchlĂŒssel zi1103 
  Verfasser Langer, Herzig u. Pedell (Verf.) 
  Titel Leistungsmessung u. betriebswirtschaftliche Steuerung der IR - mehr als nur ein Messproblem 
  Untertitel  
  Verlag Erich Schmidt Verlag 
  Erscheinungsort Berlin 
  Erscheinungsjahr 2009 
  Fundort ZIR
  Schlagworte Leistungsabgrenzung u. Kommunikation,
Leistungsmessung u. betriebswirtschaftl. Steuerung der ,
Performance Measurement in der IR,
Planung u. Steuerung des Zielbeitrags der IR,
QualitÀtsmanagement u. Quality Assessment in der IR