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  Schl√ľssel ZI1157 
  Verfasser H√ľbner / Pedell / Stehle (Verf.) 
  Titel Messung der Dienstleistungsqualit√§t der Internen Revision 
  Untertitel  
  Verlag Erich Schmidt Verlag 
  Erscheinungsort Berlin 
  Erscheinungsjahr 2011 
  Fundort ZIR
  Schlagworte Dienstleistungsverst√§ndnis,
Qualitätsmanagement,
Qualitätsmessung,
Qualitätsmodell