Kollegiale Beratung unterstützt den Austausch in einer Gruppe mit ähnlichen Aufgaben und Funktionen. In einem klaren Rahmen beraten sich Kollegen gegenseitig zu besonderen „Fällen“. Gerade Berufsgruppen mit Beratungsanteilen und viel „Kundenkontakt“ profitieren davon. Ziel ist es, schwierige Aufgaben, unklare Situationen und unklare Strategien miteinander zu besprechen. Im Ergebnis gibt es neue Anregungen und Strategien für Probleme, kurzfristige Lösungen für veränderte Situationen, eine höhere Arbeitsmotivation und erweiterte Kompetenzen. Um Kollegiale Beratung einführen zu können, ist es notwendig, sie in ihren Facetten zu kennen.
