Ergebnisse und Prozesse der Internen Revision optimal vermarkten

Führungskräfte - Aufbaustufe

Veranstaltungsdetails

Nr.:
2020389
16 freie Plätze
Termin:
04.11.2020, 09:30-17:00 Uhr
Seminarort:
DIIR - Deutsches Institut für
Interne Revision e.V.
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Referenten:
Dipl.-Kfm. Heike Vander
Stunden:
7.0 Stunden CPE
0.0 Stunden Ethik-CPE
Gebühr:
610,00 € für Mitglieder
660,00 € für Nichtmitglieder


Führungskräfte - Aufbaustufe

Beschreibung

Objektiv und unabhängig ermittelte Arbeitsergebnisse reichen als punktuelle Dar-stellung der Revisionsarbeit möglicherweise in vielen Unternehmen nicht mehr aus. Setzen Sie deshalb auf ergänzende, ganzheitliche Strategien mit flexiblen Produk-ten und effizienten Prozessen, die Sie ohne Qualitätsverlust auf Basis fundierter Analysen auswählen.

Seminarinhalte

Programm

  • Grundlagen des Dienstleistungsmarketings

    • Strategien
    • Umsetzungskonzepte
  • Marktanalyse für Revisionsleiter

    • Kunden und Kundenkontaktpunkte
    • Kundenerlebnisse und Erlebnistreiber
    • Erwartungen und Erfolgsmessung
    • SWOT-Analyse
    • Zielformulierung
  • Produktstrategie in der Internen Revision

    • Dienstleistungs- und Produktqualität
    • Ressourcenmanagement
    • Kosteneffizienz
    • Produktvarianten und Prototypen
    • Standardisierung und Kleinserien
    • Sonderfall: Umgang mit Qualitätsproblemen
    • Dienstleistungen und Produkte im digitalen Zeitalter
  • Vertriebsstrategie

    • Kommunikation und Beziehungsmarketing
    • Hybrid: Produktanteil und Dienstleistungsanteil
  • Erfolgsmessung

    • Feedback
    • Maßnahmenverfolgung
    • Vom Kunden zum Empfehler

Seminarziel

Ein Werkzeugkasten für Revisionsleiter: Vermittlung von Inspirationen, Ansatz-punkten und Szenarien zur Ausgestaltung des Produktes „Interne Revision“.

Referenten

Dipl.-Kfm. Heike Vander

Dipl.-Kfm.  Heike Vander

Seit 1.6.2023: Stabstelle Innenrevision der Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf Seit 2019: Freiberufliche Beraterin für Interne Revisionen, Velbert 2013 - 2018: Bereichsleitung Interne Revision und Interne Kontrollsysteme bei Vonovia SE, Bochum 2011 - 2013: Senior Managerin Interne Revision bei PwC PriceWaterhouseCoopers Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Düsseldorf 2007 - 2011: Bereichsleitung Interne Revision, Risikomanagement und Compliance bei Deutsche Annington GmbH, Bochum 2005 - 2007: Senior Managerin bei KPMG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Düsseldorf 1996 - 2005: Prüferin und ab 2000 Abteilungsleiterin Revision in der kaufmännischen Revision der E.ON AG, Düsseldorf 1992 - 1996: Abschlussprüferin bei Treuhandvereinigung Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Essen

Innenrevision und Korruptionsprävention bei der Heinrich-Heine-Universität in Düsseldorf sowie freiberufliche Beraterin und Prüferin für Revisionsfunktionen. 30 Jahre Berufserfahrung in externen und internen Prüfungen, der Leitung Interner Revisionen, im Risikomanagement sowie in Internen Kontroll- und Compliancemanagementsystemen.

Alternative Termine

Zu diesem Seminar gibt es keine alternativen Termine.


Die Veranstaltung wurde Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

Die Veranstaltung ist bereits in Ihrem Warenkorb!

Weitere Veranstaltung buchen Zum Warenkorb