Wie Sie die Vertriebsperformance prüfen, analysieren und transparent machen
Die Anzahl der NeukundInnen verringert sich konstant, die Leistungsfähigkeit und Motivation der VertriebsmitarbeiterInnen lässt zu wünschen übrig und die Umsatzzahlen bewegen sich im unterirdischen Segment. Das Problem: Leck in der Vertriebsperformance! “Numbers are key!“ weiß die Führung ebenso wie die VertrieblerInnen. Kennzahlen zeigen, ob hier Verbesserungsmaßnahmen greifen, ob der Umsatz im, über oder unter Plan eingefahren wird. Zahlen sind der zentrale Antrieb und Motivator. Erst wenn die Ursachen mit entsprechenden Methoden zuverlässig ermittelt wurden, lässt sich der Optimierungsprozess ressourcenschonend und zielführend gestalten.