Claims sind finanzielle Forderungen während der Vertragsdurchführung, die eine Vertragspartei an die andere stellt. Diese Forderungen sollten möglichst standardisiert und proaktiv gemanagt werden. Im Seminar werden die grundlegenden Anforderungen an ein professionelles Claim Management des Bauherrn/Auftraggebers aufgezeigt. Erforderliche Vertragsvorgaben, Formulare und Prozesse werden vorgestellt.