| Schlüssel | sch43 |
|---|---|
| Verfasser / Herausgeber | AK "IR in der Versicherungswirtschaft" (Verf.) |
| Titel | Revision von Call Centern |
| Untertitel | |
| Verlag | Erich Schmidt Verlag |
| Erscheinungsort | Berlin |
| Erscheinungsjahr | 2000 |
| Heft | 30 |
| Fundort | IIR-Schriftenreihe |
| Katalog | Prüfung d.Personal-& Sozialwes |
| Schlagwörter | Berechtigungsadministration, Geschäftsprozesse, Organisatorische Einbindung in die Geschäftsprozesse de, Personal, Qualitäts- und Beschwerdemanagement, rechtliche Rahmenbedingungen, Revision von Call Centern, Technik bei Call Center, Versicherungstechnischer Anwendungen, Wirtschaftlichkeit |
