Aktives Zuhören für Revisoren - in der Ruhe liegt die Kraft

Soft Skills   

Beschreibung

Der Workshop stellt drei Themen in den Mittelpunkt:

• Aktives Zuhören,
• endloses Schweigen aushalten und
• gezielt Nachfragen.

Der erste Teil richtet sich insbesondere an Teilnehmende die das aktive Zuhören vertiefen möchten. Auch im Vertrieb ist bekannt, dass diejenigen Vertriebler sehr erfolgreich sind, die sich zurücknehmen können, einfach aktiv zuhören und dann am Ende den Auftrag erhalten. Hierzu gibt es etliche Metho-den. Doch Übung macht den Meister bzw. die Meisterin. Daher werden wir das aktive Zuhören kontinu-ierlich üben, so dass das Gespräch nicht verstummt.

Zudem ist es wichtig, dass ein „gefühltes“ endloses Schweigen auch ausgehalten wird. Es heißt doch so schön: „In der Ruhe liegt die Kraft!“. Auch die Ruhe wollen wir aushalten, indem wir es üben. Zudem werden Menschen, die Ruhepausen im Gespräch aktiv einbringen, als souverän und entspannend beschrieben.

Und zuletzt ist das gezielte, fokussierte Nachfragen relevant. Es gibt etliche Fragemethoden. Meist haben Prüfende Lieblings- und Standardfragen. Vielleicht ist die ein oder andere Frage dabei, die beim aktiven Zuhören eine neue Rolle spielt? Auch Fragetechniken werden kontinuierlich in Kleingrup-pen geübt und in der Großgruppe gemeinsam diskutiert, damit es zu einem spannenden Erfahrungs-austausch unter den Teilnehmenden kommt.

Programm

• Aktives Zuhören
• Schweigen aushalten
• Gezieltes Nachfragen
• Erfahren einer situativen Kommunikation im Dialog mit Konflikten und Widerständen
  • Konsequente Transfersicherung

Seminarziel

Aktives Zuhören der Prüfenden steigern und mit Konflikten und Widerständen noch besser umgehen

Lehrmethode

Vortrag, Einzelarbeit (Think), Gruppenarbeit (Pair), Diskussion (Share).

Teilnehmerkreis

Revisoren

Hinweis

Bitte beachten Sie folgende Informationen:

• Teilnahmegebühr einschließlich Seminardokumentation (digital),(Seminaranteil nach §4 Nr. 22 UStG umsatzsteuerfrei).

Prof. Dr. Nicole Jekel lehrt Controlling an der Berliner Hochschule für Technik. Nach 20 Jahren in der Industrie u.a. bei der Nixdorf Computer AG, Siemens Nixdorf Informationssysteme AG und Siemens AG, ist Nicole Jekel seit 2008 Professorin. Nicole Jekel gibt Managementtrainings rund um Speed Reading, Kommunikation und Skill-Erweiterung von psychologischen Aspekten. Sie nutzt aktuelles Wissen und ihre Erfahrung, um die Workshops praxisnah und lebendig zu gestalten, so dass Sie kritischen Themen mit Freude begegnen dürfen.