Wer fragt, der führt – wie man mit den richtigen Fragen als Revisor und Revisorin Gespräche optimal steuert.
Fragen sind DAS zentrale Werkzeug in der Kommunikation des Revisors/ der Revisorin: Denn Revisorinnen und Revisoren wollen Prozesse verstehen, Abläufe analysieren und wertvolle Informationen erhalten. Und das geht nur über Fragen. Aber optimales Fragen will gelernt sein: Denn ohne die richtige Fragetechnik gleitet jedes Gespräch entweder in ein oberflächliches „Interview“ oder in ein suggestives Verhör ab. In beiden Fällen wird das Informationsziel eindeutig verfehlt und zudem die Beziehung zum Gegenüber gefährdet. Hierzu gibt es eine große Fülle von Fragetechniken, die schnell erlernbar und in der Praxis anwendbar sind.