Schlüssel | A319 |
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Verfasser / Herausgeber | Rothlauf, Jürgen |
Titel | Total Quality Management in Theorie und Praxis |
Untertitel | Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis |
Verlag | Oldenbourg |
Erscheinungsort | München |
Erscheinungsjahr | 2004 |
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Fundort | |
Katalog | Qualität |
Schlagwörter | Ganzheitlicher Ansatz, ISO DIN EN 9000ff, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Lieferantenmanagement, Mitarbeiterzufriedenheit, Prozessmanagement, Qualität, Qualitätsbegriff, Qualitätsmanagement, Subsysteme, Total Quality Management, TQM, Unternehmensethik, Unternehmenskultur |