DIIR-Präsenzbibliothek

Fachbuch "FÖ71"

Schlüssel FÖ71
Verfasser / Herausgeber Stehle, Alexander (Verf.)
Titel Analyse der Möglichkeiten zur Operationalisierung und Messung der Qualität von Dienstleistungen der Internen Revision
Untertitel
Verlag
Erscheinungsort Stuttgart
Erscheinungsjahr 2010
Heft
Fundort Förderpreis
Katalog Qualität
Schlagwörter Berry, Dienstleistungsqualität, Donabedian, Grönroos, Güthoff, Mattmüller, Meyer, Operationalisierung, Parasuraman, Qualitätsmessung, SERVPERF, SERVQUAL, Zeithaml