| Schlüssel | FÖ71 |
|---|---|
| Verfasser / Herausgeber | Stehle, Alexander (Verf.) |
| Titel | Analyse der Möglichkeiten zur Operationalisierung und Messung der Qualität von Dienstleistungen der Internen Revision |
| Untertitel | |
| Verlag | |
| Erscheinungsort | Stuttgart |
| Erscheinungsjahr | 2010 |
| Heft | |
| Fundort | Förderpreis |
| Katalog | Qualität |
| Schlagwörter | Berry, Dienstleistungsqualität, Donabedian, Grönroos, Güthoff, Mattmüller, Meyer, Operationalisierung, Parasuraman, Qualitätsmessung, SERVPERF, SERVQUAL, Zeithaml |
